Wykaz elementów
- Dostępna platforma gier i oprogramowanie
- Sposoby wpłat i rozliczenia
- System nagród i ofert
- Bezpieczeństwo i regulacje
- Obsługa dla użytkowników
Oferowana platforma rozgrywek i system
Na platformie 20Bet Polska zapewniamy przeszło trzy tysiące gier kasynowych od najlepszych deweloperów software. Oferowana biblioteka oferuje maszyny wideo, zabawy przy stołach, granie na żywca oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko dostępne z jednego profilu gracza.
Współpracujemy z uznanymi deweloperami, jak jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie rozgrywka jest poddawana restrykcyjne sprawdzanie przez autonomiczne laboratoria, w także iTech Labs, które sprawdzają uczciwość systemów liczb aleatorycznych (RNG). Oferowana strona została zaprojektowana tak, aby zagwarantować niezakłócone operowanie zarówno na desktopach desktop, jak i gadżetach mobilnych bez potrzeby ściągania uzupełniającego aplikacji.
| Sloty do gier | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry stołowe | ponad 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Casino na żywo | ponad 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Zabawy błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna osiągalność
Nasza platforma przenośna operuje w technologii HTML5, co daje całkowitą zgodność z systemami iPhone i Google Android. Gracze są w stanie zdobyć dostęp do wszystkich funkcji wprost przez przeglądarkę mobilną, mając takie same odczucia z gry jak na komputerze stacjonarnym.
Metody wpłat i transakcje
Udostępniamy bogaty wybór sposobów płatności dopasowanych do oczekiwań krajowych użytkowników. Dolna kwota depozytu równa się czterdzieści PLN, podczas gdy wypłaty są przetwarzane w okresie od paru minut do siedemdziesięciu dwóch godz, w zależności od preferowanej metody.
- Karty kredytowe debetowe: Visa Card, Master Card z instant procesowaniem
- Portfele e-: Skrill.com, Neteller, ecoPayz – transfery w przeciągu 24 godz
- Waluty cyfrowe: BTC, Ethereum, Litecoin, USDT – najbziej poufne i ekspresowe transakcje
- Transakcje bankowe: klasyczna sposób z terminem przetwarzania 3-5 dób pracowniczych
- Prepaid kupony: Paysafecard dla graczy ceniących dyskrecję
Limity operacyjne
Comiesięczny limit transferów dla standardowych kont wynosi 150k złotych. Użytkownicy VIP-owscy mają możliwość uzgadniać wyższe ograniczenia indywidualnie z menadżerem profilu. Wszystkie transakcje są szyfrowane standardem SSL 256-bit, co reprezentuje bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Błyskawicznie | 3-5 doby | zero procent |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | 0-24 h | 0% |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | od 15 do 30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | zero procent |
| Transfer bankowa | 100 złotych PLN | od 1 do 3 dób | od 3 do 5 doby | 0% |
Program bonusów i rabatów
Nasz system wierności został zaprojektowany z koncepcją o długofalowej kooperacji z klientami. Oferujemy multipoziomowy system premii, który auto aktywuje się wraz z działaniem użytkownika na stronie.
Nagroda startowy obejmuje 100 % wartości startowego depozytu do maksymalnej wartości 500 EUR EUR oraz 120 sztuk darmowych spin na wskazane maszyny. Wymagania dotyczące obrotu wynoszą 35x dla premii i x40 dla wygranych środków z bezpłatnych spin – wartości te są standardem w sektorze i były zweryfikowane przez obiektywne witryny hazardowe.
Schemat VIP-owski
Gracze uzyskujący wskazane limity działania samoczynnie awansują w strukturze Very Important Player, która stanowi się z szóstki poziomów: Bronze, Srebrnego, Gold, Platynowy, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie szczebel otwiera wyłączne benefity, w rodzaju jak ekspresowe przelewy, dedykowany menadżer profilu, cash-back oraz wejściówki na akcje specjalne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5 % do 20 % w relacji od poziomu Very Important Player
- Premie na urodziny dopasowane do rangi klienta
- Obniżone wymogi obrotu dla graczy Platinum i więcej
- Ekskluzywne konkursy z pulami wygranych przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny menedżer konta osiągalny przez całą dobę dla stopni Diamentu i Ultimate
Ochrona i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie licencji kasynowej wydanej przez Kurasao Gamingowy Authority (number certyfikatu: 8048/JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w sektorze gamingu on-line. Certyfikat została wydana w rok 2020 r. i jest cyklicznie przedłużana po kontrolach realizowanych przez niezależnych inspektorów.
Wszystkie informacje osobowe graczy są składowane na maszynach zlokalizowanych w Europie, w zgodzie z standardami RODO. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy identyfikacji fraudów oraz działamy z podmiotami specjalizującymi się świadomą rozgrywką, jak jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Schemat Know Your Customer (Know Your Customer) jest konieczny uprzednio pierwszą przelewem. Użytkownicy są zobligowani dostarczyć dowód identyfikacji, sprawdzenie adresu oraz w określonych przypadkach historię transferów. Proces ta chroni przed praniem pieniędzy i daje pewność, że jedynie upoważnione jednostki dysponują dostęp do rachunku.
Pomoc dla klientów
Dostępny oddział pomocy jest możliwy do kontaktu przez całą dobę, siódmą doby w tyg.. Udostępniamy 3 kluczowe sposoby komunikacji: czat na żywca (przeciętny termin repliki mniej niż dwu minutek), mail elektroniczny (odpowiedź w czasie czterech-sześciu godzin) oraz formularz kontaktowy na witrynie online.
Specjaliści posługują się wieloma jęz., w także językiem polskim, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań tech lub płatniczych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy analizują wszystkie przypadek osobiście. Biblioteka informacji na dostępnej stronie obejmuje więcej niż 150 artykułów pomocniczych co do najbardziej popularnych zapytań związanych z z rejestracją konta, płatnościami i zasadami zabaw.
Regularnie przeprowadzamy szkolenia dla teamu wsparcia użytkownika, aby zagwarantować najlepszy norma łączności. Wprowadziliśmy też mechanizm ewaluacji standardu wsparcia, który pozwala użytkownikom na anonimowe wypowiedzenie zdania po wszystkich rozmowie z specjalistą.